Ejere af Google Home-højttalere rapporterer over det seneste par uger, at deres enheder henter hundredvis af gigabyte data i baggrunden – uden at brugerne har initieret noget. Ifølge 9to5Google og flere brugere på Reddit kan fejlen potentielt forbruge over 200 GB pr. dag på en enkelt enhed.
Problemet ser ud til at være knyttet til fejlslagne forsøg på at downloade og installere en firmware-opdatering. Google har bekræftet, at man er klar over situationen og forteller til 9to5Google: “a fix is already rolling out that should address this for users.” Størstedelen af rapporterne vedrører specifikt den nyeste Google Home Speaker-model, men omfanget af problemet er endnu uklart.
For brugere med begrænsede dataplaner udgør fejlen et reelt problem. En påvirket enhed har forbrugt 132 GB på en måned, mens en anden enhed i samme husstand kun brugte 2 GB over samme periode. Uden regelmæssig manuel kontrol af dataforbruget risikerer brugere at overstige deres datakvoter uden at bemærke det.
Google har ikke specificeret præcist, hvilke enheder der påvirkes, eller hvornår rettelsen fuldt ud ruller ud. Virksomheden arbejder på at få mere information om årsagen.