Safe IT-Solutions, et Vordingborg-baseret konsulenthus, der fungerer som ekstern IT-afdeling for små og mellemstore virksomheder landet over, står foran en grundlæggende strategisk omdrejning. Hidtil har virksomheden specialiseret sig i klassisk IT-drift, GDPR-compliance og sikkerhedsarkitektur. Nu tilføjer konsulentfirmaet kunstig intelligens til sit DNA.
“AI er et unikt værktøj, der er kommet for at blive, og vi er nødt til at omfavne det. Hidtil har vi specialiseret os i IT og GDPR, men nu tilføjer vi bogstaverne AI,” siger grundlægger Matias Aabye.
Fem timer til tre uger
Omdrejningen er ikke blot retorisk. Safe IT-Solutions arbejder allerede med konkrete implementeringer internt og hos kunderne. Mest spektakulært: virksomheden udviklet en fuldt funktionsdygtig portal til isbestillinger på blot to timer for en kunde – en proces, der tidligere skulle have taget tre uger. Internt har IT-konsulentfirmaet også allerede reduceret arbejdstiden på sikkerhedsrapporter ved at lade AI håndtere dele af arbejdet.
Målet er ambitiøst: reducere administration med 50 procent inden for seks måneder. Tanken bag strategi-skifte er enkel – mange trivielle opgaver kan automatiseres, så medarbejderne fritstilles til udviklende arbejde, der kræver faglig bedømmelse og menneskelig indsigt.
Frigjort tid på gulvet
Særligt for mindre virksomheder og organisationer inden for socialpædagogik – hvor Safe IT-Solutions har en del kunder – kan selv beskeden automatisering gøre stor forskel. “Her er ejeren ofte både direktør, administrator og rengøringsassistent, og der kan selv en begrænset automatisering gøre en mærkbar forskel,” vurderer Matias Aabye.
Mange af Safe IT-Solutions’ socialpædagogiske kunder arbejder inden for områder, der er belagt med lovpligtig dokumentation og myndighedstilsyn. Hvis AI kunne overtage denne administrative byrde, ville medarbejdere kunne bruges på deres reelle kerneopgave: direkte arbejde med borgerne.
Klog implementering er afgørende
Trods optimismen understreger Matias Aabye, at vej ind i AI-verdenen skal gå gennem grundig analyse og regelefterlevelse. “Der er så mange muligheder i det, så længe det foregår på den rigtige måde. Vi tror dog ikke på, at man bare skal hoppe om bord i AI uden en foregående analyse. Vi har både lovgivning om GDPR og AI-Act, der skal overholdes, og vi har set eksempler på, hvor galt det kan gå, hvis det ikke sker. Der skal altid være et menneske med i processen,” fastslår han.
Meldingen fra grundlægger lyder klar: virksomheder kan enten blive på perronen eller tage styringen over deres AI-implementering. “I stedet for at give AI hovednøglen til dit hus, så hjælper vi kunderne med at bestemme, hvilke rum AI må få adgang til,” siger Matias Aabye og indikerer samtidig, at den klassiske IT-forretningsmodel om få år vil være fundamentalt transformeret for alle aktører, der ikke omfavner udviklingen.