Otter AI udvider sine flersprogede funktioner med en ny transskriptionsfunktion, der kan følge samtaler, selv når deltagerne skifter sprog under det samme møde. Samtidig tilføjer selskabet 27 nye sprog.
Når udrulningen er færdig, vil platformen understøtte 31 sprog i alt. Det skal gøre værktøjet mere brugbart for internationale teams, hvor møder ofte foregår på flere sprog.
Nyheden kommer fra TechCrunch, som skriver, at funktionen automatisk registrerer, når samtalen skifter sprog, og fortsætter transskriptionen uden at brugeren skal ændre indstillinger undervejs.
Kan følge sproget undervejs
Det betyder ifølge mediet, at en samtale for eksempel kan bevæge sig fra engelsk til koreansk og videre til portugisisk, mens Otter fortsætter med at skrive mødet ned.
Otter siger, at opdateringen skal løse et velkendt problem for globale virksomheder, hvor sprogforskelle kan gøre samarbejde og møder mere besværlige.
“Otter is breaking down language barriers so any company, no matter where they’re based, can build a system of record for the decisions for voice AI communication,” siger en talsperson fra Otter til TechCrunch.
13 sprog er klar nu
Tretten af de nye sprog er allerede tilgængelige: mandarin-kinesisk, koreansk, tysk, italiensk, kantonesisk, portugisisk, russisk, indonesisk, malajisk, hollandsk, tyrkisk, vietnamesisk og polsk.
De resterende 14 sprog kommer senere. Her nævner Otter blandt andet svensk, dansk, finsk, arabisk, hindi, thai, hebraisk, norsk, græsk, makedonsk, persisk, tjekkisk, ungarsk og rumænsk.
De nye sprog kører på Otters egne talemodeller. Selskabet oplyser ifølge TechCrunch, at modellerne er trænet på offentligt tilgængelige datasæt og gennemgået med hjælp fra frivillige, der taler sprogene som modersmål.
Vil mere end bare skrive møder ned
Otter bevæger sig samtidig videre fra klassisk transskription til flere AI-værktøjer til arbejdspladsen. TechCrunch peger på, at selskabet tidligere har rejst 320 millioner dollar fra General Catalyst.
Blandt de nyere funktioner er Work Mode, som bruger mødehistorik og tilknyttede apps til at hjælpe brugere med at forberede kommende opkald. Funktionen kan blandt andet hente oplysninger fra tidligere kundesamtaler, åbne opgaver, kollegers noter og nyere filer i Google Drive.
Otter har også lanceret Live Assist, som giver forslag i realtid under møder ved at analysere, hvad der allerede er blevet sagt, og hvad der sker i samtalen lige nu.